员工幸福与客户满意是否是矛盾的-新弘瑞森早会小记

时间：2022年5月9日

早会分享中（邓晓芳）女士提出一个厂里伙伴的疑问，员工幸福和客户满意是否会是矛盾的呢？对于这样的疑问我想很多实体生产企业都会遇到这样的问题！邓女士解答到：这并不矛盾！就像人体是分两极难道一个人会只有正吗？肯定不是的！而是正极与负极形成一个平衡点，客户和我们也是一样，怎样在我们盈利的情况下做出更好的产品来服务客户，这是值得我们更多学习加快强化自己的地方！

这不经让我们想起中华文化中的太极图:阴极生阳，阳壮至极，阳极生阴，阴长至极，阴极生阳，从而组成阴阳往复的循环。万物遵循此道，生命如此，气候如此，人生如此，社会也是如此。

一个客户如果遇到问题不找我们麻烦，或许暂时看来是好事，但是更深层次看，会影响更深远，一个客户遇到问题，来找你，你才会知道你哪一点做的不好，如果这个客户从来不找你，但是在某一天突然就消失了，不再与你联系这才是最难受的，因为他选择了放弃你，而你还不知道自己哪里有问题！

也正是这样，我们在不断的给客户解决问题的同时得到成长！成长了就能更好的服务于客户，生生不息的继续下去，那么我们的实现百年常青的木材企业或许真的不是一句空话了吧！